Política de Privacidad

21 de agosto de 2026

Política de Privacidad

Sobre la Política de Protección de Datos

Para Baby Land P es muy importante su derecho a la privacidad. Para proteger ese derecho, esta declaración explica cuáles son las prácticas en conexión con la información en línea y las opciones que usted tiene respecto a cómo Baby Land P obtiene y utiliza su información.
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
En algunos casos la información se utiliza para comunicarse con el usuario, con el fin de responder de forma personalizada a sus inquietudes, comentarios o para atender alguna necesidad en cuanto a información o servicio.
Los datos se utilizan para el envío de información de interés, promociones o novedades a través de correo electrónico o WhatsApp, únicamente en caso de haber sido autorizado por el usuario al momento del registro o la compra.

Datos que Recolectamos

Baby Land P recolecta datos como: nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Baby Land P no recolecta ni almacena datos financieros (números de tarjeta u otra información bancaria); el pago se procesa directamente a través de pasarelas externas certificadas Mercado Pago, ePayco, Addi, Sistecrédito)

Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como a revocar la autorización otorgada, en cualquier momento, escribiendo a nuestros canales de contacto. Toda solicitud será atendida dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación, conforme a los términos del Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. Si agotado este trámite considera que sus derechos no fueron atendidos, podrá presentar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Tratamiento de Datos de Menores de Edad

Baby Land P no realiza tratamiento de datos personales de niños, niñas o adolescentes. Los datos recolectados corresponden únicamente al adulto responsable que realiza la compra o el registro en el Sitio.

Seguridad

Se han implementado los procedimientos electrónicos y administrativos necesarios para proteger y prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración o el hurto de los datos personales.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a Baby Land P o a cualquier tercero por el uso indebido de la página.

Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas, y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación, se rigen por la ley colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

Responsabilidad Limitada

Sin perjuicio de lo consagrado en la legislación colombiana aplicable, Baby Land P no asume responsabilidad alguna por daño o perjuicio derivado de la pérdida de información, presencia de virus informáticos, o la imposibilidad de usar el material de este sitio web.

Cesión de los Datos

Baby Land P no vende, alquila ni comparte los datos recolectados con terceros, salvo con los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio transportadoras y pasarelas de pago

Política de Atención a PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos)

Peticiones: solicitudes de información o consulta. Se resuelven dentro de los quince (15) días siguientes a su presentación.
Quejas: insatisfacción con el bien recibido o la atención prestada por la tienda virtual.
Reclamos: insatisfacción con la facturación, los medios de pago u otros temas asociados al pago del producto.

Para presentar una PQR, indique: nombre, documento de identidad, número de pedido , correo, teléfono, fecha de la solicitud y demás observaciones pertinentes producto comprado, valor de la compra, fecha de recibido. Todas las solicitudes serán resueltas dentro de los quince (15) días siguientes a su presentación.